Envío Masivo Saliente de WhatsApp

Las soluciones outbound de WhatsApp Business API se refieren a enfoques y estrategias para enviar mensajes salientes a través de WhatsApp. Estos mensajes son iniciados por la empresa o entidad y se envían a los clientes, usuarios o audiencia con el propósito de proporcionar información, promociones, notificaciones u otros mensajes relevantes.

Es importante mencionar que, para implementar soluciones outbound en WhatsApp a gran escala y de manera profesional se utiliza la API de WhatsApp Business. Esta API proporciona capacidades adicionales, como la automatización de respuestas y el envío de mensajes programados, lo que facilita la gestión de las comunicaciones outbound de manera más eficiente.

Sin embargo, también es fundamental tener en cuenta las políticas y regulaciones de WhatsApp Business, así como las expectativas de privacidad de los usuarios. El envío de mensajes outbound debe ser relevante y respetar las preferencias y consentimiento de los destinatarios para garantizar una experiencia positiva y efectiva.

Plataforma Inbound Multiagente

Cuando nos referimos a soluciones Inbound de Whatsapp estamos haciendo referencia a herramientas que ayudan a las empresas a gestionar las comunicaciones entrantes en WhatsApp.

WhatsApp Business API es una herramienta diseñada específicamente para permitir a las empresas utilizar WhatsApp de manera más efectiva para la comunicación con los clientes. Proporciona características adicionales en comparación con la versión regular de WhatsApp, como plantillas de mensajes, estadísticas y la capacidad de automatizar respuestas.

Con soluciones Inbound montadas en la API de WhatsApp Business, las empresas pueden aprovechar la popularidad de WhatsApp para mejorar la interacción y la experiencia del cliente.